技術支持是計算機用戶生活的一部分。 有些人不知道他們應該喜歡我的互聯網提供商的那個,他告訴我安裝 Windows 8,因為他不知道如何在 Windows 10 中安裝。他甚至會承認他使用 Linux 並給了他一個合適的。 另一方面,用戶也有他們的。
關於技術支持的問題,我可以說我在櫃檯兩邊。 我是(我)那個笨拙的客戶,儘管我不是靠它生活的,但我發現自己處於不尋常的情況,比如我在下面編譯的一些試圖幫助沒有經驗的用戶的情況。
自己和第三方的支持故事
不想工作的網站
我最近的一次失誤是當我憤怒地寫信給我的網絡主機的技術支持時,抱怨儘管我盡了最大的努力,客戶的網站還是關閉了。 答案只有四個字
“您沒有續訂域”
討厭電腦的女人
我家裡有一個人,他的存在足以讓他周圍的所有硬件都崩潰。 打印機沒有打印,Windows 運行得比平時更糟,加載速度最快的網站就好像我們在 56k 調製解調器的時代一樣。 我們想向您展示如何在 Word 中編寫和打印預算,正是由於技術服務、付費教師以及善意的親戚和朋友的絕望。 即使在今天,我也會做噩夢,我們必須將它交付給一位重要的客戶,而她堅持要親自完成。
我知道科學一定有解釋,但我還沒有找到
備份的重要性
一位匿名技術支持人員(該軼事在不同網站上沒有引用)建議客戶出於安全原因將保存在軟盤上的重要文件複製一份。 一段時間後,他要求提供備份副本,客戶給他帶來了一疊軟盤正面的影印本。
你怎麼說?
很多 Linux 論壇 長期以來,它們是技術支持的主要來源。 當然,荒謬的情況也不乏。
友好的軟件
並非所有 Linux 軟件都易於使用。 但是,有一款深受用戶喜愛。 或者,至少,看起來是這樣。 一位用戶詢問如何安裝“Simpatic”包管理器。
Linuxe 美食
記錄 cedé 或 devedé 的英文單詞是“burning”,有人翻譯為“to burn”。 誰知道通過什麼樣的想法聯想,有人問一個 devedé 在 Linux 中是如何“煮熟”的。
他們回應了很多咸和甜的食譜。 有些看起來很開胃。
連接
這個故事有作為 原始資料 來自 Microsoft 開發者博客的帖子。
一位客戶致電技術支持,因為他的鍵槃無法正常工作。
技術支持服務:您確定已連接到計算機嗎?
顧客:不行。我不能躲在電腦後面。
技術支持:拿起鍵盤向後走 10 步。
客戶:很好。
技術支持:您能順利移動鍵盤嗎?
客戶:是的。
技術支持:表示未連接鍵盤。 還有其他鍵盤嗎?
客戶:是的,還有一個。 啊...確實有效...
尋找的,尋不著
對某些人來說,谷歌是互聯網的代名詞。 正如它所顯示的 這個故事, 對於其他人,沒有。
客戶:我的互聯網無法使用。
技術支持:有什麼問題?
客戶:當我按照你告訴我的那樣嘗試上網時,沒有任何反應。
技術支持:向我描述你在做什麼。
客戶:我按照提示雙擊了 Firefox 圖像,但我得到的不是互聯網,而是一種叫做 Google 的東西。
組合字母
另一個來自微軟開發者博客
客戶:我正在寫我的第一封電子郵件
支持:嗯,有什麼問題嗎?
客戶:我知道如何在地址中放置小寫字母a,但不知道如何在它周圍製作圓圈。
附件
客戶:我電腦上的杯架壞了,我在保修期內。 我該如何解決?
支持:請問,你是說杯墊嗎?
顧客:是的,它貼在我的電腦前面。'
支持:抱歉,我不記得我們有一個包含過山車的模型。 你有銘文嗎?
客戶; 是的,它說“4x”
我正在使用過山車CD閱讀器。 收集軼事的網站都沒有說他們是否接受了保證。
完成我的另一個。
在我經常使用打印機的日子裡,我重新填充墨盒以節省開支。 有一天,我要向商人抱怨裝載時間是平時的三分之一。 他一言不發,給我看了黑色墨盒。 他沒有取下保護膠帶,所以顏色褪得更快。